ISO 9001

Čo je norma ISO 9001

Norma ISO 9001 vydaná v SR ako STN EN ISO 9001:2009, jedná sa o systém managementu kvality. Medzi základné požiadavky patrí i neustále zlepšovanie a spokojnosť zákazníka. Pomôže organizácii identifikovať a usporiadať všetky činnosti v organizácii, stanoviť jasné právomoci a zodpovednosti za riadenie týchto činností a prispieva k celkovému sprehladneniu fungovaniu organizácie.

Komu je norma ISO 9001 určená

Systém managementu kvality podľa požiadaviek normy ISO 9001 je určená všetkým typom organizácie akekjkoľvek veľkosti či zamerania. Norma ISO 9001 je dostatočne prispôsobená k aplikácii vo všetkých sférach podnikania. Môže sa jednať napríklad o výrobnú, obchodnú, servisnú, poradenskú spoločnosť, ale i aj o inštitúcie verejnej správy, zdravotnícke zariadenia, vzdelávacie inštitúcie a mnoho ďalších. Systém managementu kvality je veľmi vhodným nástrojom pre všetky organizácie, ktoré chcú zlepšiť fungovanie procesov, sprehladniť činnosti a nastaviť jasné pravidla.